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創維液晶電視售后三包規定
創維電視售后服務
創維液晶電視售后三包規定的問題共有5個回答
153****4148
創維液晶電視售后三包規定：（1）新購機安裝調試服務：購機30天內要求上門安裝調試的，以《上門服務工作單》上的日期進行保修，購機超過30天的，以發票日期進行保修。（2）用戶在三包有效期內憑三包憑證享受免費保修，無三包憑證及有效發票的按產品機身條碼上的生產日期往后順? 延30天計算三包期。 ?（3）電視、冰箱（柜）、洗衣機在公共場所及屬營業性質使用的，整機保修6個月，主要部件保修18個月。
2022-01-11
156****5071
創維液晶電視售后及三包規定如下；?一、創維彩電整機及其主要部件“三包”有效期 ：? ? ? 按照國家“三包”規定，在“三包”有效期內且屬于“三包”責任范圍的，消費者憑有效發票享受免費維修服務，創維彩電產品整機及其主要部件“三包”有效期如下表:???二、創維彩電安裝、調試政策；1、對于互聯網平板電視消費者，自購機之日起一年內的，公司提供一次免費的互聯網功能調試服務；
2、消費者選購非創維底座、掛架的，須簽訂特殊安裝服務協議（明確因底座、掛架質量原因導致電視機出現墜落、跌倒等現象，致使產品及其它設備等損壞或人身傷害等的,我司不承擔任何責任），并且實行有償服務；?3、對于消費者所購產品的特殊安裝服務（如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體，平板彩電吸頂吊裝、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式），需另行協商。如消費者要求我公司提供相關安裝服務，則需簽訂特殊安裝服務協議并收取相關費用；?4、對于互聯網電視的安裝調試服務中，非整機自帶的附件（如路由器、連接網線等）請消費者自備或選購。同時，如果消費者需要重新鋪設網線（比如穿墻布線等），該服務由消費者另行聘請專業公司完成，我公司不提供此項服務。?三、創維彩電“三包”有效期與“三包”憑證??
?1、“三包”有效期的計算???根據國家相關法律、法規的規定，創維彩電產品的“三包”有效期計算方法如下：（1）購機30天內，經創維授權服務人員提供上門安裝或調試服務的，“三包”有效期以上門安裝調試日期開始計算。（2）購機超過30天，未要求提供安裝或調試服務的，“三包”有效期從開具有效發票日期開始計算。
2、“三包”有效憑證在“三包”有效期內的彩電產品出現故障后，消費者須憑購機發票享受免費維修服務。如無購機發票的，則以產品機 身條碼的生產日期順延30日為消費者產品“三包”有效期的起始時間。如超過“三包”有效期或“三包”責任范圍的，按照規定的收費標準收費服務。維修后的產品保用期按照國家“三包”規定執行。?四、創維彩電“三包”期內不屬于免費維修范圍；? ? ? ?根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》，屬下列情形之一者，不屬于“三包”范圍，需實施收費維修服務：（1）消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的。（2）非經我公司服務人員或指定服務商檢修，擅自拆動造成損壞的。（3）無“三包”憑證及有效發票，且無產品機身條碼的。（4）“三包”憑證上的內容與商品實物標識不符或有涂改的。（5）因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩等）造成損壞的。（6）超過“三包”有效期的。
2022-01-11
152****8495
創維客服電話為：95105555目前客戶可以通過以下多種方式進行自助維修服務預約，第一是微信自助服務，用戶可以關注微信公眾號—“創維服務”，通過下拉菜單“服務”-“安裝維修”，便可進行售后服務的查詢；第二是登錄創維集團的官網，在“安裝維修預約”中可以進行預約。創維電視全國統一售后服務電話是9510-5555，24小時客服電話400-866-5555，用戶可以通過這兩個電話預約電視的安裝、維修等，創維售后服務承諾如果是中心城區提供24小時內上 門 服務，其他地區可以預約上門時間，維修人員將會準時上門提供服務。
2022-01-11
131****4522
是全國統一的客服電話。只要購買的創維產品在使用的過程中出現的問題，都可以打這個電話進行咨詢、報修。在接到電話后會有專門的技術人員幫助您解決問題。
2022-01-11
180****1166
電話一打售后回電到是很快，但是二個月修了三次，嫌太遠不愿上門服務，電視拉到離維修點近的姐姐家，同一個問題修一次要一次錢，第二次修的時候有心讓留了個質保單，說是三個月，但剛一個月就又壞了，原修理工程師不但不來，還態度惡劣，投訴后才來，但要了來回路費和配件費。
2022-01-11
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